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Développement Web

Quel modèle d’agence faut-il choisir ?

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Sophie Vallerand

6 septembre 2024

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Les modèles d’agence web sont en pleine mutation. Aujourd’hui, plutôt que de gérer l’ensemble de la production en interne, vous avez la possibilité d’externaliser certains travaux à des prestataires spécialisés ou de collaborer avec des partenaires stratégiques. Alternativement, vous pourriez opter pour devenir ce partenaire externe qui se charge de la production.

Comment décider quel modèle convient le mieux à votre agence ? Explorons ensemble les avantages et les inconvénients de trois configurations principales : les agences full-stack, front-end et back-end.

Agences Full-Stack : Un modèle d’agence qui intègre à la fois l’interface client et la production. Ces agences ont souvent la capacité de gérer l’intégralité du processus, de la stratégie au développement, en passant par le design, la maintenance et le support.

  • Avantages : La capacité de répondre rapidement aux demandes des clients grâce à une connaissance approfondie des ressources disponibles au sein de l’équipe.
  • Inconvénients : La difficulté à faire évoluer rapidement l’agence, que ce soit pour agrandir ou réduire l’équipe, ce qui peut impliquer des embauches ou des licenciements en fonction du volume d’affaires.

Pour réussir : Il est important d’exceller dans la gestion de projets et la production front-end, tout en maintenant un réseau solide et une bonne réputation employeur pour s’adapter aux fluctuations du marché.

Agences Front-End : Elles se concentrent sur l’interaction avec le client, gérant la stratégie, les ventes, et la facturation, tout en sous-traitant la production à des partenaires ou des freelances.

  • Avantages : Flexibilité pour offrir une large gamme de services sans nécessiter toutes les compétences en interne, ce qui peut augmenter la valeur de l’agence en vue d’une vente.
  • Inconvénients : Gestion plus complexe des partenariats avec les fournisseurs back-end, nécessitant une vigilance accrue pour maintenir la qualité et la fiabilité.

Pour réussir : Construire une marque forte et une équipe compétente en gestion de projet et en relations clients est essentiel pour naviguer efficacement entre les exigences des clients et les capacités des partenaires de production.

Agences Back-End : Ces agences se spécialisent dans la production pour d’autres agences, agissant souvent en tant que partenaires stratégiques sans interaction directe avec le client final.

  • Avantages : Opportunité de diversifier les sources de revenu en travaillant avec plusieurs agences partenaires.
  • Inconvénients : Concurrence sur les prix tout en maintenant une haute qualité et respect des délais, ce qui peut mener à des marges réduites et des défis en matière de compréhension des attentes des clients finaux.

Pour réussir : Il est essentiel de développer une gestion efficace et de pouvoir compter sur des chefs de projet capables de surmonter les barrières linguistiques et culturelles.

Peut-on changer de modèle d’agence numérique plus tard ?

Oui et non. Idéalement, vous devriez choisir avec soin et vous y tenir. Cependant, il est possible d’apporter des modifications au fil du temps :

  • Il est plus facile de passer du modèle full-stack au modèle front-end, en conservant votre équipe en relation avec les clients et en trouvant des partenaires externes pour la production.
  • Passer de full-stack à back-end est faisable, surtout si vous avez déjà un solide réseau d’agences partenaires pour vous alimenter en travail.
  • Il est plus difficile de passer de back-end à front-end, bien que cela puisse fonctionner si vous testez d’abord le modèle full-stack avant de repositionner complètement l’agence.

Mais à la fin de la journée, il n’existe pas de solution unique. Examinez les avantages et inconvénients des différents modèles et choisissez celui qui vous convient le mieux. Prenez le temps de comprendre les risques, les opportunités et les récompenses potentielles avant de vous engager.

Question : Quel modèle d’agence est le plus adapté pour l’avenir de votre entreprise ?

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Sophie Vallerand

Chargée de projets & développement des affaires

Sophie Vallerand, une Montréalaise de souche, excelle dans le bilinguisme, une compétence clé qui enrichit son expertise en accompagnant les entreprises et les agences numériques. Elle se dédie à dynamiser leurs projets, à déployer des solutions RH innovantes et à piloter diverses initiatives digitales avec brio.
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