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L’importance de la maintenance de site web + 12 tâches essentielles

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Sophie Vallerand

21 mai 2024

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Excellente nouvelle. Votre site est opérationnel. Que devez-vous faire ensuite ?

Votre nouveau site web nécessite des soins et une attention continue. En effet, sans maintenance régulière, les performances commencent à décliner.

C’est pourquoi la maintenance de site web est si importante. C’est l’une des choses qui font un excellent site web.

Dans cet article, nous allons aborder :

  • Qu’est-ce que la maintenance de site web ?
  • L’importance de la maintenance de site web
  • 12 tâches essentielles de maintenance de site web
  • À quelle fréquence devez-vous effectuer la maintenance de votre site web ?
  • Les avantages du support professionnel de maintenance web

Qu’est-ce que la maintenance de site web ?

La maintenance de site web consiste à maintenir votre site à jour. Elle implique de vérifier votre site pour détecter les erreurs qui nuisent à ses performances et à l’expérience utilisateur (UX).

La maintenance web comprend des tâches telles que la mise à jour des logiciels, la correction des liens brisés et la sauvegarde des fichiers. Ces activités se déroulent en arrière-plan tandis que les visiteurs continuent à utiliser le site.

L’importance de la maintenance de site web
Pourquoi la maintenance de site web est-elle importante ? Voici tous les avantages que vous obtenez en vous engageant dans une maintenance régulière de votre site.

Une meilleure expérience utilisateur
Une maintenance régulière permet à votre site de fonctionner correctement. Les utilisateurs bénéficient ainsi de l’expérience fluide et agréable que vous souhaitez leur offrir. Il est rapide et facile pour eux de naviguer sur votre site et d’utiliser ses fonctionnalités. Cela se traduit par plus de conversions et plus de visiteurs récurrents.

Sécurité
Pour créer un site sécurisé, il est essentiel de suivre les mises à jour et la maintenance du site. Les sites obsolètes et mal entretenus sont plus exposés aux cyberattaques. En effectuant des mises à jour de sécurité, vous protégez vos clients, votre site web et l’image de votre marque.

Meilleurs classements dans les moteurs de recherche
Une autre raison pour laquelle la maintenance web est importante ? Elle est bénéfique pour le référencement naturel (SEO). Les sites rapides, sécurisés et offrant une bonne expérience utilisateur (UX) ont tendance à occuper les premières places dans les résultats des moteurs de recherche (SERP). Cela signifie que votre site bénéficie d’une meilleure visibilité et attire plus de trafic.

Économies de temps et d’argent à long terme
Un forfait de maintenance de site web est un coût supplémentaire pour l’entreprise. Mais il en vaut vraiment la peine. En confiant l’entretien de votre site à un professionnel du développement web, vous économisez à la fois du temps et de l’argent à long terme.

Du temps, car vous n’êtes pas submergé par la gestion technique du site web. Et de l’argent, car vous évitez les erreurs coûteuses en essayant de faire la maintenance vous-même.

12 tâches essentielles de maintenance de site web

Maintenant que nous savons pourquoi la maintenance de site web est importante, que devez-vous (ou votre développeur web) réellement faire ? Voyons les tâches de maintenance de site web à intégrer dans votre plan de maintenance.

→ Mettre à jour les logiciels et les plugins
Les fournisseurs de logiciels et de plugins publient régulièrement des mises à jour pour leurs produits. Ces mises à jour améliorent les performances des produits et aident à protéger les logiciels (et votre site) contre les attaques malveillantes.

Ainsi, dans le cadre de votre programme de maintenance de site, vous devriez mettre à jour les logiciels et les plugins. Vous pouvez également supprimer les plugins que vous n’utilisez plus.

Bien que vous puissiez autoriser la mise à jour automatique des plugins, nous ne le recommandons pas. Les configurations de plugins peuvent être complexes et les choses ne fonctionnent pas toujours de la même manière après une mise à jour. C’est pourquoi il est préférable de laisser un développeur web expérimenté gérer le processus de mise à jour des logiciels pour vous.

→ Effectuer des analyses et mises à jour de sécurité
Lors de la mise à jour des logiciels, assurez-vous de mettre également à jour tout logiciel de sécurité que vous utilisez. De plus, effectuez des analyses de sécurité. Ces analyses peuvent vous aider à trouver et à corriger les vulnérabilités avant qu’elles ne nuisent à votre site ou à ses visiteurs.

→ Vérifier si les formulaires fonctionnent
Si vos formulaires ne fonctionnent pas correctement, vous pourriez manquer des demandes. Donc, tous les ans environ, vérifiez vos formulaires en les remplissant et en envoyant une demande vous-même. Si le message arrive dans la boîte de réception de l’entreprise, vous savez que tout fonctionne comme il se doit.

→ Corriger les liens brisés
Les liens brisés nuisent à l’expérience utilisateur. Ils entraînent un taux de rebond plus élevé et une performance SEO inférieure. Heureusement, il existe de nombreux logiciels de maintenance de site web qui vous aident à trouver les liens brisés. Ahrefs offre un vérificateur de liens brisés gratuit et utile.

Si vous trouvez des liens brisés, vous pouvez corriger les fautes de frappe ou envisager de supprimer les liens s’ils ne sont plus pertinents. Alternativement, si la page vers laquelle vous créez un lien a été supprimée, vous pouvez utiliser une redirection 301 pour diriger les utilisateurs vers une page web active contenant un contenu similaire et pertinent.

→ Gérer les comptes utilisateur
Vous gérez un site avec des comptes utilisateur ? Alors, vous devez gérer les comptes utilisateur lors de la maintenance de votre site.

Cela signifie examiner les comptes utilisateur et supprimer ceux qui ne sont plus utilisés. Cela signifie aussi inciter à la réinitialisation des mots de passe. Et cela signifie également examiner les autorisations associées à chaque compte.

Ne donnez aux utilisateurs accès qu’aux parties de votre site web qui concernent leur travail. Cela permet d’éviter que les utilisateurs ne fassent des erreurs et ne causent des problèmes dans d’autres zones du site.

→ Effectuer des sauvegardes du site
Une sauvegarde de site web est une version enregistrée de votre site. Vous pouvez revenir à cette version enregistrée si :

  • Vous ou quelqu’un d’autre supprimez accidentellement des éléments importants du site
  • Un nouveau logiciel nuit à votre site
  • Vous êtes piraté

Ainsi, plus vous sauvegardez régulièrement votre site, plus la version enregistrée sera récente et pertinente. Cela signifie que vous pouvez rapidement reprendre là où vous en étiez après un accident ou une cyberattaque.

→  Vérifier les vitesses du site
Les meilleurs sites web se chargent en moins de deux secondes. Vous pouvez vérifier la rapidité de vos pages web en regardant les vitesses du site. Google PageSpeed Insights est un outil gratuit et utile.

Si votre site est trop lent, cet outil donne des conseils sur la manière d’améliorer la vitesse sur les versions mobile et desktop de votre site. Il peut suffire de minifier le code ou d’optimiser la taille des images pour obtenir des temps de chargement rapides.

→  Mettre à jour le contenu
Ajouter du nouveau contenu permet de garder votre site frais et pertinent. Vous fournissez des informations utiles à vos visiteurs et vous maintenez votre site sur le radar des moteurs de recherche, ce qui signifie que vous êtes plus susceptible d’obtenir un bon classement.

En plus d’ajouter du nouveau contenu, vous devriez effectuer un audit de contenu annuel. Rassemblez toutes les informations de contenu dans une feuille de calcul. Ensuite, trouvez et corrigez :

  • Les informations obsolètes — que ce soit vos pages produits ou vos articles de blog, assurez-vous que tout le contenu est à jour
  • Les informations incomplètes — assurez-vous que toutes les pages ont une méta-description et que toutes les images ont une balise alt
  • Les images et fichiers volumineux — réduisez la taille des images et fichiers volumineux afin qu’ils ne ralentissent pas votre site
  • La conception et le branding datés — les tendances en matière de site web évoluent rapidement, donc mettez à jour toute conception et branding obsolètes
  • La structure des liens — ajoutez plus de liens internes là où c’est pertinent et vérifiez que tous les liens externes renvoient à des sites réputés

→  Analyser les performances du site
Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les performances de votre site. Vous verrez comment les gens interagissent avec votre site et déterminerez où ils rencontrent des problèmes ou des obstacles.

Voir comment les utilisateurs interagissent avec chaque page de votre site vous aidera à révéler les problèmes que vous devez résoudre. Par exemple, si une page produit a beaucoup de vues mais peu de ventes, vous pourriez examiner :

  • Le placement du bouton “Ajouter au panier”
  • La qualité du contenu et des visuels
  • Le placement des avis clients
  • La vitesse de la page
  • Si votre page s’affiche correctement sur tous les appareils et navigateurs
  • Les liens vers les politiques de retour et de livraison

En analysant les performances du site, vous pouvez diriger vos efforts de maintenance vers les endroits les plus impactants.

→ Mettre à jour votre en-tête et pied de page
Il est facile de négliger le contenu de l’en-tête et du pied de page lorsque vous mettez à jour votre site web. Mais assurez-vous de les examiner soigneusement au moins une fois par an. Vérifiez que tous les liens mènent aux bons endroits et que toutes les informations sur ces pages sont à jour.

→ Test d’accessibilité
Les sites web accessibles permettent à tout le monde, quelle que soit leur capacité physique ou mentale, de naviguer sur le web. Et, lorsque vous offrez une bonne expérience utilisateur à tous les utilisateurs, votre site est plus susceptible de bien se classer dans les résultats de recherche.

Vous pouvez utiliser des outils d’accessibilité web pour vérifier l’accessibilité de votre site. Vous pouvez ensuite trouver et corriger les problèmes afin que les personnes handicapées, celles utilisant une gamme d’appareils et celles avec une connexion internet lente aient toutes une excellente expérience sur votre site.


À quelle fréquence devriez-vous effectuer la maintenance de votre site web ?

Nous recommandons de mettre à jour le contenu au moins une fois par mois, les infrastructures web au moins une fois par an, et de procéder à une refonte complète du site tous les deux à cinq ans.

Mais qu’en est-il de la maintenance du site ? À quelle fréquence devriez-vous entretenir votre site web ?

Peu et souvent est une bonne règle de base. Chez Atlas Code, nous effectuons des sauvegardes quotidiennes des sites web de nos clients et nous réalisons une gamme de tâches de maintenance sur une base mensuelle.

Voici comment nous planifions les tâches de maintenance essentielles ci-dessus pour un site standard :

→  Tâches de maintenance hebdomadaires

  • Mettre à jour les plugins et les logiciels
  • Effectuer des sauvegardes du site

→  Tâches de maintenance mensuelles

  • Ajouter du nouveau contenu
  • Analyser les performances du site
  • Effectuer des tests d’accessibilité
  • Vérifier les liens brisés
  • Effectuer une analyse de sécurité et des mises à jour
  • Vérifier la vitesse du site
  • Vérifier la disponibilité du site
  • Gérer les comptes utilisateur

→  Tâches de maintenance annuelles

  • Mettre à jour le contenu ancien du site
  • Mettre à jour votre en-tête et pied de page
  • Vérifier le bon fonctionnement des formulaires

Il est important de noter que le niveau de maintenance d’un site dépend en partie de votre site et de la fréquence à laquelle il change.

Plus votre site est grand, plus vous ajoutez de contenu, plus vous avez d’utilisateurs et plus de personnes sont impliquées dans les mises à jour de contenu, plus il y a de chances que quelque chose tourne mal.

Cela signifie que vous aurez plus de maintenance de site web à faire. Et vous offrirez la meilleure expérience utilisateur possible en le faisant sur une base hebdomadaire, voire quotidienne.

Les avantages du support professionnel de maintenance web

Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup à faire pour maintenir un site web. Pour les petites entreprises, accomplir ces tâches peut être un défi car :

  • Personne dans l’entreprise n’a l’expertise technique nécessaire
  • La maintenance web prend beaucoup de temps

Vous pouvez vous sentir submergé par le bricolage de votre site web. Et, parce que c’est assez technique, vous courez également le risque de faire des erreurs coûteuses.

C’est pourquoi travailler avec un développeur web est souvent une sage décision. Cela vous fait gagner beaucoup de temps. Et vous mettez votre site web entre des mains sûres et compétentes.

Essayez donc de budgéter la maintenance lorsque vous faites créer un nouveau site web. Souscrire à un plan de maintenance de site web vous offrira une tranquillité d’esprit complète et permettra à votre site de fonctionner à son meilleur niveau.

Jetez un coup d’œil aux forfaits de maintenance et de support web de Atlas Code. Ou contactez notre équipe sympathique pour plus d’informations.

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Sophie Vallerand

Chargée de projets & développement des affaires

Sophie Vallerand, une Montréalaise de souche, excelle dans le bilinguisme, une compétence clé qui enrichit son expertise en accompagnant les entreprises et les agences numériques. Elle se dédie à dynamiser leurs projets, à déployer des solutions RH innovantes et à piloter diverses initiatives digitales avec brio.
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